রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ba1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটা মেনে…

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
ba1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং সেখান থেকে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই কেবল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এগোবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সরাসরি সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু বিবরণ সরাসরি আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে — আপনার তথ্য সবসময় একইভাবে রক্ষিত। কুকি আমরা শুধু সাইট কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা ধরে রাখার নীতি প্রযোজ্য হয় এবং সেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশন — মোবাইল বা ব্রাউজার — SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, তাই লগইন তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পাতার গতি ঠিক রাখতে; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে সেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সংরক্ষিত হয় সাইটের কার্যকারিতার জন্য।

না, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হতে পারে, তবে সেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখার জন্য দরকার, তাই বন্ধ করলে লগইন বা পাতা লোডে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা এবং সেগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।